Erstattungsrichtlinie

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können alle fabrikneuen Uhren und Zubehörteile innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung des Kaufpreises auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder innerhalb von 30 Tagen gegen Umtausch/Gutschrift zurückgegeben werden (vorbehaltlich der Preisunterschiede). Geschenkverpackungen/Beutel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Gravierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Erweiterte Garantien können nach Ablauf der 14-tägigen Frist nicht mehr zurückgegeben werden. Wenn der Kunde die Uhr vor Ablauf von 30 Tagen umtauschen möchte, wird die erweiterte Garantie auf das aktualisierte Produkt übertragen. Wenn ein Kunde eine verbesserte oder billigere Uhr wählt, werden wir die Differenz zwischen der Uhr und der verlängerten Garantie berechnen oder erstatten. Alle Uhren, die zum Umtausch zurückgeschickt werden, werden überprüft, um sicherzustellen, dass die Uhr nicht getragen wurde oder beschädigt ist. Alle Uhren, die zum Umtausch zurückgeschickt werden, sollten wieder in den Bestand aufgenommen werden können. Wenn unser Team der Meinung ist, dass die Rückgabe nicht zum Umtausch berechtigt ist, muss der Kunde das Porto für die Rücksendung der ursprünglich gekauften Uhr bezahlen.

Alle Uhren können für eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von $ 35 oder für einen Umtausch/eine Gutschrift innerhalb von 30 Tagen mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von $ 35 zurückgegeben werden.

Wenn Sie bei einem autorisierten Händler gekauft haben, beachten Sie bitte dessen Rückgaberichtlinien, da wir keine Rückgaben für Erstattungen akzeptieren, die bei anderen Händlern gekauft wurden.

Bitte beachten Sie: Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in einem "neuen" oder "ungebrauchten" Zustand befinden und noch in der Originalverpackung sein.

Ihre Rücksendung wird nicht akzeptiert (oder es werden nach Ermessen des Verkäufers Rücknahmegebühren erhoben), wenn:

• Der Artikel ist auf der Website als Final Sale/Last Call gekennzeichnet
• Es wurde abgenutzt oder aus dem originalen Plastikschutz herausgenommen
• Sie haben versucht, eine kaputte Uhr wieder zusammenzusetzen 
• Die Uhr ist aufgrund von Verschleiß kaputt
• Es ist ein kostenloser Werbeartikel (z. B. ein Armband oder ein Schlüsselanhänger)
• Gravierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Verpackungsanforderungen:

Sie müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, andernfalls werden sie nicht erstattet und erhalten keine Rückerstattung oder Gutschrift.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, den ich als Geschenk erhalten habe?
Wenn Sie eine Bestellung von Ruban als Geschenk erhalten haben, können Sie trotzdem zurückgeben! Wir schreiben Ihnen den Betrag der zurückgesandten Ware auf Ihrem Konto gut. Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Ihr kostenloses Versandetikett zu erhalten.

Was ist, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht in Ordnung ist?
Bitte wenden Sie sich sofort an den Kundendienst, damit wir alles in Ordnung bringen können.

Rückkehr starten

Wenn Sie Ihr Paket innerhalb der letzten 14 Tage erhalten haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Alle Rückerstattungsanträge, die außerhalb der 14 Tage gestellt werden, werden NICHT für eine Rückerstattung genehmigt, können aber für eine Ladengutschrift berechtigt sein.

Wenn Sie in den Vereinigten Staaten leben, klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link, um den Rückerstattungsprozess zu starten.

**Wir bieten ein Rücksendeetikett für die einfache Rückkehr.

https://rubanwatches.com/shipping-returns/

Wenn Sie außerhalb der Vereinigten Staaten leben, klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link, um den Rückerstattungsprozess zu starten.

**Alle internationalen Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung, um den Artikel zurückzuschicken, aber wir ziehen auch keine Gebühren für das Rücksendeetikett von der Rückerstattung / Gutschrift ab. 

https://rubanwatches.com/shipping-returns/

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihr Artikel bei uns eintrifft, kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis die Rückerstattung von Ruban Watches auf Ihrem Bankkonto erscheint.

Die Bearbeitungszeiten der Banken können variieren. Bitte wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, wenn wir die Rückerstattung bereits eingeleitet haben, es aber länger als 10 Werktage dauert.