Einkaufswagen

Es befinden sich keine Produkte im Warenkorb.

KONTAKT US

Nehmen Sie Kontakt auf! Wir versorgen Sie schnell mit den Informationen und Dienstleistungen, die Sie benötigen, und beantworten alle Ihre Fragen.

Haben Sie Fragen? Schicken Sie uns hier eine Nachricht!

FRAGEN SIE UNS ALLES! WIR MELDEN UNS INNERHALB VON 24-48 STUNDEN BEI IHNEN.

Häufig gestellte Fragen

Wenn Ihr Paket versandt wird, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können. Sie ist nur verfügbar, wenn der Spediteur tatsächlich für das Paket verantwortlich ist. Daher kann es sein, dass sie nicht sofort verfügbar ist, wenn dies der Fall ist, versuchen Sie es bitte später erneut.
Um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten, werden Bestellungen, die vor 16.00 Uhr eingehen, unter der Woche noch am selben Tag vorbereitet und versandt. Wenn Sie also eine laufende Bestellung stornieren oder ändern möchten, müssen Sie dies schnell tun, bevor sie versandt wird. Um Ihre Bestellung zu ändern (Hinzufügung, Austausch, Streichung eines oder mehrerer Produkte, Änderung der Lieferadresse...), kontaktieren Sie uns am besten direkt per Telefon. Wir können Ihre Bestellung ändern, wenn sie sich in einem der folgenden Status in Ihrem Kundenbereich befindet:
  • Warten auf die Zahlung
  • Warten auf die Vorbereitung
  • In der Vorbereitungsphase
Sollte die Bestellung bereits versandt worden sein, müssen Sie warten, bis Sie sie erhalten, um die nicht mehr gewünschten Artikel zurückzusenden.

Um die Bearbeitung und Verfolgung der an uns zurückgesandten Pakete zu gewährleisten, ist eine Rücksendegenehmigung erforderlich.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Wir benötigen Ihre Bestellnummer, andernfalls benötigen wir Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung.

Sie können eine Rückgabegenehmigung beantragen, wenn:

  • Das Produkt ist defekt
  • Das Produkt ist beschädigt
  • Das Produkt ist nicht das bestellte Produkt
  • Sie haben Ihre Meinung geändert und möchten das Produkt zurückgeben

In letzterem Fall haben Sie maximal 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Nur Produkte, die als Ganzes zurückgegeben werden, werden in ihrer vollständigen Originalverpackung (einschließlich Zubehör) und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf zurückgegeben. Nach Erhalt des Pakets wird unser Team den Zustand des zurückgegebenen Artikels bewerten. Zurückgegebene Produkte müssen in der Versandverpackung zurückgeschickt werden, um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden.

Personalisierte Produkte (StatTrak, NameTag, Beflockung, usw.) können unter keinen Umständen zurückgegeben werden.

Erfahren Sie mehr über die Rückgabebedingungen.

Um Sie so schnell wie möglich zu erreichen, werden Bestellungen, die vor 16 Uhr eingehen, noch am selben Tag vorbereitet und versandt. Die Lieferfristen hängen dann vom Spediteur und der gewählten Versandart ab.